Estudios fotográficos y sesiones de fotos en Alemania - Entrevista con 11 fotógrafos

La sesión de fotos perfecta, los estudios fotográficos más bonitos: todo esto lo puedes encontrar ahora en 11Photographers en Berlín, Múnich, Colonia y otros 6 estudios en Alemania. Con ambición y empeño, acompañamos el camino de la cadena de fotografía de estudio y el concepto moderno en torno a la fotografía de alta calidad. No importa dónde, con 11Photographers conseguirás las fotos perfectas, en toda Alemania. Ya sea en Berlín, Hamburgo o Múnich – retrato, pareja, familia o empresa. Quisimos saber un poco más y nos reunimos con los dos fundadores de 11Photographers, Tim Konetzki y David Malek, para una entrevista.

Key Facts -

¿Cuál es el concepto de 11Photographers?

Sesiones fotográficas para familias, parejas y solteros: la oferta

¿Cómo surgió la idea de este proyecto de estudio fotográfico?

¿Cómo evolucionó el nombre de 11Photographers?

Berlín, Hamburgo, Múnich… ¿En qué ciudades trabaja?

¿Cuál es el concepto de 11Photographers?

Una atención al cliente muy intensa, empezando por el proceso de compra, pasando por la conversación personal antes de la sesión fotográfica, hasta la atención individual y familiar durante la experiencia de la sesión fotográfica. Intentamos ser lo más específicos posible con nuestra gama de productos para satisfacer todas las peticiones de los clientes. A veces tenemos 44 productos diferentes que ofrecemos. Y la tendencia va en aumento. Además, ofrecemos un servicio único de reserva de citas a la medida de nuestros clientes. Nuestro portal de reservas tiene la ventaja de que cada cliente puede reservar su cita deseada para cualquier lugar en línea 24 horas / 7 días a la semana. No utilizamos ninguna solución de reserva de citas en línea de terceros, sino que hemos desarrollado y programado esta herramienta internamente. Nuestros clientes son informados por correo electrónico de cada paso del proceso de compra online hasta la reserva de la cita.

En el lugar, el cliente es atendido personal e individualmente por tres empleados. Esto significa que cada cliente recibe exactamente el servicio / las imágenes que desea. Nuestro mayor objetivo es la satisfacción del cliente. Porque sólo alguien que esté muy satisfecho con un servicio transmitirá su experiencia a sus amigos y conocidos. Nuestros maquilladores también trabajan para conocidas producciones televisivas, programas de belleza, etc. Este nivel de profesionalidad beneficia a todos los clientes que compran una experiencia de sesión fotográfica con nosotros. El valor añadido para el cliente no es sólo la belleza de las imágenes, sino el factor experiencia. Durante la sesión fotográfica, el cliente es siempre nuestro centro de atención.

Sesiones fotográficas para familias, parejas y solteros: la oferta

La gama de estudios fotográficos incluye diversas áreas temáticas: desde la fotografía de bodas hasta las sesiones de fotos para hombres y mujeres de negocios:

¿Cómo surgió la idea de este proyecto de estudio fotográfico?

Esto es relativamente fácil de explicar. Cuando íbamos a un estudio fotográfico para que nos hicieran unas bonitas fotos familiares o de solicitud de empleo, a menudo nos sentíamos más que molestos después. La calidad, el cuidado o, sobre todo, la ejecución dejan más que desear. Incluso las fotos del bebé eran un desastre, por decir algo. Es nuestra pasión capturar este hermoso momento en imágenes combinadas con un carácter de experiencia. No queremos generalizar esta experiencia, la diferencia entre los distintos proveedores es demasiado grande para ello. Y precisamente por eso queremos ofrecer un servicio sin discrepancias de calidad, ya sea en Berlín, Hamburgo, Múnich o Colonia. De esta experiencia nació una start-up.

¿Cómo evolucionó el nombre de 11Photographers?

11Photographers es una comunidad nacional de profesionales del sector, repartidos por 11 ciudades de Alemania. No nos consideramos una cadena de estudios fotográficos. Para nosotros era importante que nuestra forma de entender la cooperación se reflejara también en el nombre de la marca. Porque cada una de las personas del equipo forma parte de 11Fotógrafos. En resumen, tiene que ser redondo, como nuestro logotipo.

¿Qué paquetes están disponibles para los clientes? ¿Qué estilos fotográficos o de rodaje se ofrecen?

Hemos creado varias categorías de productos para nuestros clientes con el fin de mostrar a grandes rasgos la gama de servicios que ofrecemos actualmente. No hay que olvidar que trabajamos de forma muy personal e individualizada con cada cliente para que cada deseo se pueda cumplir en la medida de lo posible.

Berlín, Hamburgo, Múnich… ¿En qué ciudades trabaja?

Actualmente nos puede encontrar en Berlín, Hamburgo, Múnich, Colonia, Hannover y Stuttgart. Ya estamos trabajando meticulosamente en la apertura de otras sedes, como Fráncfort del Meno, Leipzig, Dresde y Núremberg. Sin embargo, es importante para nosotros crecer de forma saludable y mantener así los altos estándares de calidad que nos imponemos en todo momento.

Desde el punto de vista del cliente: ¿Cómo funciona 11Photographers, puede explicar el camino desde la elección de una sesión hasta el rodaje?

Un cliente visita nuestro sitio web: www.11Photographers.com y obtiene una visión general de nuestros productos y elige su experiencia fotográfica preferida y se decide por el paquete que más le conviene y lo pone en la cesta de la compra.

Aquí ofrecemos a nuestros clientes un servicio especial. Dado que nuestro sitio cuenta con encriptación SSL, garantizamos a nuestros clientes la mayor seguridad de datos posible en las transacciones de pago en línea. Además, somos los primeros del sector en ofrecer el «pago en efectivo en línea». Esto significa que usted compra un producto como el descrito anteriormente y recibe un comprobante de pago por correo electrónico o un código por SMS y puede pagar con él en cualquier punto de pago de su entorno. (Por ejemplo, DM. Real, Telekom Store, Penny, Mobilcom Debitel Store y muchos más).

Una vez que haya pagado la sesión fotográfica, recibirá una confirmación del pedido, así como un código para la cita y un vale gratuito en PDF. Puedes utilizarlo como idea de regalo, para el amor, un cumpleaños o simplemente como agradecimiento. Con este código, puede seleccionar fácil y cómodamente una fecha deseada en su ciudad y hacer una reserva vinculante en nuestro sitio web las 24 horas del día. Si no encuentra una fecha adecuada, tenemos una lista de espera para la ciudad correspondiente, a la que puede acceder con un solo clic. En cuanto haya nuevas fechas disponibles, será el primero en ser informado por correo electrónico y por teléfono. Si su fecha deseada ha sido reservada, nos pondremos en contacto con usted por teléfono 1-2 días antes de su experiencia de sesión fotográfica para darle consejos y sugerencias.

Al entrar en el estudio fotográfico, el cliente es recibido por nuestro supervisor y se le da una bebida de bienvenida (vino espumoso, café, agua, refrescos). Tras una breve charla preliminar, nuestro maquillador aplicará el maquillaje y peinará el cabello según los deseos de la clienta. A continuación, se realiza una consulta personal de tipo sobre los trajes y accesorios que tendrán el mejor efecto en las fotos. Al final hay una amplia sesión de comentarios.

¿Cuáles son los planes de futuro de 11Photographers?

Nuestros planes futuros son estar representados con un local en cada ciudad de más de 400.000 habitantes de Alemania para finales de 2016.

Hasta ahora, los estudios fotográficos de la cadena están representados en las siguientes ciudades alemanas: