¡Asesinato de artesanos! Cómo protegerse de las facturas excesivas

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A menudo se llama a los comerciantes en caso de emergencia. Tanto si se trata de una tubería rota como de un tejado con fugas y daños por agua ya presentes. Cuando ocurre algo, se coge la guía telefónica o se inicia una búsqueda en Google. Por supuesto, uno se fía del contenido y suele llamar al número de teléfono más rápido disponible. Pero no siempre es un comerciante de confianza el que llega a la puerta. Una y otra vez, las víctimas del fraude advierten de facturas exageradas o incluso completamente erróneas. Pero una vez que el artesano está en su piso o casa, muchos ya no se atreven a decir nada. Sobre todo cuando ya se ha desmontado media lavadora o se ha reparado la tubería que gotea. Para que no caigas en los trucos de los estafadores, ¡hoy tenemos una lista de buenos consejos para ti!

Key Facts -
Artesanos fraudulentos: ¿con reputación o no?
Cerrajero: el servicio de urgencia cobra una factura demasiado alta
Consejo para el cerrajero: Pago parcial
Market Check hace una prueba para los artesanos: el resultado
Facturación excesiva del trabajador: ¿qué hacer?
Anulación del contrato de un artesano: 10 preguntas y respuestas
¿Dónde se puede denunciar a los comerciantes deshonestos?

Artesanos fraudulentos: ¿con reputación o no?

Los errores y trucos más comunes que se encuentran:

  • Factura excesiva del artesano
  • El artesano tarda demasiado / no viene
  • Los artesanos cobran por los descansos
  • Cálculo de los costes excesivos de material

Todos somos clientes y los clientes tienen derechos. Hoy, en el Día Mundial del Consumidor, 15 de marzo, también queremos dar algunos consejos.

Cerrajero: el servicio de urgencia cobra una factura demasiado alta

Si te quedas encerrado en la puerta de tu casa, tienes que llamar a un cerrajero. Hay muchos servicios de emergencia. Si busca en la guía telefónica o en Google, a menudo encontrará páginas relevantes con números centrales. En lugar de llamar a un cerrajero local, se llama a un número central en algún lugar de Alemania. Una vez que se abre la puerta, no puedes deshacerte del empleado del servicio. El objetivo del servicio de emergencia: pagar en efectivo rápidamente y seguir adelante. ¡Pero ese es exactamente el camino equivocado! Si pagas el precio, estás de acuerdo y tienes pocas posibilidades de recuperar tu dinero después. Los estafadores cobran hasta 2.000 euros por abrir las puertas.

Consejo para el cerrajero: Pago parcial

Si el precio no le parece razonable, sólo debe pagar al empleado la cantidad que considere correcta y pedirle una factura. Puede utilizar los precios del centro de asesoramiento al consumidor como guía. El Centro de Asesoramiento al Consumidor aconseja abrir las puertas:

  • 60 – 80 euros para la apertura durante el día
  • Hasta 150 euros el domingo y por la noche

Todo lo demás es una estafa. En general, no sólo para los cerrajeros, hay algunos aspectos básicos que siempre debes conocer. Lo que debes saber es:

  • Dónde está el grifo de mi casa u otras cosas centrales
  • Debería hacer una lista de comerciantes de confianza con antelación para tener un acceso rápido en caso de emergencia
  • Siempre se debe dejar una llave a los vecinos por seguridad.

Market Check hace una prueba para los artesanos: el resultado

Facturación excesiva del trabajador: ¿qué hacer?

Muchas personas no quieren pagar una factura excesiva de un artesano. No importa si se trata de costes de material excesivos o también de tiempos de pausa o distancias de viaje exageradas o incluso duplicadas. También surgen muchas preguntas sobre el tema de los descansos, por ejemplo:

  1. ¿Se paga el descanso?
  2. ¿Cómo se regulan las pausas?

Al igual que con el cerrajero, nunca debe pagar una factura demasiado elevada – para usted – en el acto. Y menos bajo la presión de un artesano. ¿Más consejos? Lea los excelentes consejos de Focus aquí: ¿La factura del artesano es demasiado alta? Así es como puedes defenderte

Anwalt.de también da consejos, que puedes encontrar aquí: Protección del consumidor: ¿Aceptar una factura inflada de un comerciante?

  1. Consejos generales: Cuando el artesano viene
  2. Protección del consumidor: ¿factura excesiva del artesano a pesar del presupuesto previo?
  3. Compruebe la factura cuidadosamente
  4. ¿Y la garantía?

Anulación del contrato de un artesano: 10 preguntas y respuestas

Este nuevo vídeo ofrece una visión general de todo lo que es importante: «Tanto si se trata de una factura inflada de un artesano como de un trabajo defectuoso, en nuestra práctica nos encontramos a menudo con conflictos legales derivados de los servicios de un artesano. Lo que muchos consumidores no saben: Los contratos de obras y servicios también pueden estar sujetos al derecho de revocación del consumidor si el contrato se ha celebrado en el contexto de la venta a distancia. […]» – el vídeo con todas las preguntas y respuestas:

¿Dónde se puede denunciar a los comerciantes deshonestos?

Foro de «malos comerciantes» o medios de comunicación social. En muchos lugares, se puede calificar a los artesanos que no cumplen totalmente con el servicio prometido. Entre los portales de calificación más populares se encuentran, en particular:

  • Redes sociales como Facebook
  • Reseñas a través de Google
  • Opiniones de Yelp
  • Foro

No sólo entre los proveedores de cerrajería hay «ovejas negras», incluso después del actual temporal muchos advierten de los techistas que no se lo toman tan en serio, como aquí:

Por ello, Techbook también ofrece consejos prácticos contra los métodos de estafa de los comerciantes:

Lukinski Blog